这个Case有点难,但我们迎难而上来源:原创 随着数字技术的迭代,无论是企业还是个人都被流量裹挟着涌进了万物互联的智能时代。QuestMobile数据显示,截止到2022年1月,中国全网用户月人均单日使用移动设备上网时长达到6.9小时。而其中,在App流量价值总榜中名列前矛的微信(公众号+视频号)、抖音、快手、西瓜视频、小红书、知乎等。我们BEXEL的加拿大公司致力于为全球中小型企业开拓中国市场提供一站式的整合营销服务,尤其是为他们提供国内社交媒体的运营服务。2022年初,经过多轮会谈,我们与一家韩国团队在美国成立的跨境汇款公司——汇宝利签订了社交媒体运营服务的合同。然而不于与其他海外公司的合作,汇宝利虽然也是运营国内社交媒体平台,但他们针对的受众群体却是生活在海外的华人华侨,因此在做市场调研和推广策略制定的过程中我们始终提醒自己,无论是内容制作还是推广手段一定要做到墙内开花墙外红。 汇宝利新媒体推广中遇到的现实情况 境外金融服务及其衍生产品在中国的主要平台投放广告是被严格限制的,因此很多传统的投放方式无法应用到汇宝利的品牌推广中。其次,目前在中国的网络上对汇宝利系统的评价绝大多数都是积极的,但也有个别消极的评价。所以,我们有必要通过影响力大、匹配度高的一些优质社交媒体,建立汇宝利官方稳定的、周期性输出的、高质量的社交媒体生态圈;与此同时,通过正面的、积极的、长期大量的内容输出,建立美誉度及刷新企业的评价体系。虽然这种方式是一个相对长期的工作,它无法很快的促成与潜在客户的沟通及销售转化,但长期经营的回报确实是显见的,关键日常运营的投入成本并不高。 基于以上的情况分析,我们致力于为汇宝利构建和实施以微信公众号为核心的多平台联动投放计划,逐步建立汇宝利产品及服务的宣传生态。 第一阶段,大量内容扩充,为用户建立一个持续更新的稳定企业平台形象 具体策略: 按时定投:每周一篇微信公众号的定期推文,在视频号、知乎、B站、抖音、快手等平台建立企业官方账号,并持续发布适合平台特性的内容。让不同平台的之间通过内容、外链等方式充分互动,引流对微信公众号的关注。 内容要求:第一阶段为时三个月,对内容的规划主要是针对产品和服务本身,包括汇宝利的操作的流程、特惠活动以及一些主要的优势如:方便、快捷、安全等。对安全的部分我们计划重点进行推广,因为这一部分是潜在用户最为关心的方面。 风格设定:在这个阶段我们将尝试各种制作风格,正式的(企业正面信息发布、事件营销)、非正式的(软文、娱乐性的),通过背后的数据观察用户。不得不承认,“我们喜欢的”和“用户喜欢的”在宽泛繁冗的社交平台有的时候不会发生在同一界面。 主体任务:这一时期我们的主体任务是有序地累加和下沉汇宝利在各种社交媒体官方账号的内容量,为未来吸纳精准用户打好基础。
在第一阶段我们设计了各种表现形式介绍产品 第二阶段,清晰汇宝利微信公众号在用户认知层面的画像,让它成为一个关注海外华人生活的服务型公众平台。 具体策略: 内容要求:完成第一阶段的内容积累后,我们从第四个月开始进入为期三个月的第二阶段工作。增加微信公众号推文的可读性、信息量、提升文章本身的传播价值,同时加强各平台长短视频的视觉呈现效果,通过高品质内容输出使得平台在用户心目中的画像逐步清晰,在公众号平台对过往内容进行分类,合理化平台栏目设定,打造汇宝利关注广大海外华人生活的服务型平台的形象。 推广方式:这一时期我们会考虑以社群推广方式为主,通过可读性更强的公众号推文和更精准的视频内容做基础,在海外华人的不同社群中进行传播,用有质量的内容传播而非直接的广告传播更容易让这部分人群接受。从喜欢内容到关注频道,再到了解服务。 主体任务:这一时期我们的主体任务是提高内容品质,有效传播至海外华人主要社群,关注阅读数量、争取用户吸纳、清晰公众号定位。
这一阶段无论是短视频或公众号文章阅读量都在爬升 第三阶段,加大推广力度,提高微信公众号关注数量,争取产生销售转化 具体策略: 线上活动:保持有价值的内容持续输出,在增加用户粘着度和平台活跃度的同时策划一些参与度高的线上活动,如点赞比赛、超级传播者、有奖问答等,利用人脉链做一些用户吸纳和产品广告传播的尝试,争取让读者具备顾客、传播者、销售多重身份。
公众号推广:在海外华人关注度高的主要公众号平台上进行推广。有价值的内容输出和稳定的运营为基础,并有一定数量的关注度后,我们可以考虑在海外华人关注到高的公众号平台做付费推广,让汇宝利的影响力上一个台阶。这一措施希望在公众号稳定运行1年左右的时间开始推行。
主体任务:在前两个阶段顺利实施的基础上,6~8个月后我们逐步加强推广,主要工作的是对公众号后台数据做细致分析,关注是否推广到有效群体的范围,并根据数据及时调整推广策略和方法。
总结:我们为汇宝利制定的以微信公众号为核心的多平台联动投放计划是一个相对长期的自主宣传平台建设计划,虽然它不会立刻产生效果,但从以往的案例和经验来看,这种方式未来的效益是显见的、可持续的。我们提供低成本的投入方式,让它有一个自我培育的时期,保持一定的耐心,它终将会成为我们一个高效的营销平台。
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